Trocas & Devoluções

Salvo por circunstância imputável à Loja do Adriano, não se aceitam devoluções¹ de artigos.

Aceitam-se trocas² de artigos desde que se verifique a integridade do artigo e da respetiva embalagem.

¹ Restituição do valor pago pela devolução do artigo encomendado;
² Substituição do artigo adquirido, por outro de valor igual ou superior.

Encomendas escolares - Serviço ao balcão

1. Este serviço NÃO é obrigatório, nem acarreta custos adicionais;
2. O valor do Sinal é aproximadamente 50% do custo global dos manuais encomendados;
3. Os manuais reservados são separados antecipadamente;
4. As reservas são atendidas por ordem de registo no nosso sistema de gestão comercial;
5. Procederemos ao contacto por SMS logo que se verifique a disponibilidade integral dos manuais encomendados;
6. Não se aceitam reservas de manuais disponíveis para venda;
7. É indispensável a apresentação do número de identificação fiscal do aluno no ato de encomenda, bem como para levantamento dos manuais encomendados;
8. Decorridos 15 dias da data de comunicação ao cliente da disponibilidade dos manuais encomendados não garantimos as respectivas entregas;
9. Não se aceitam trocas/devoluções de livros reservados.

Encomendas escolares - Serviço online

1. Descontos e outras promoções não são aplicáveis às encomendas de manuais escolares, salvo se expressamente indicado;
2. Não se aceitam trocas/devoluções de livros reservados, salvo por circunstância imputável à Loja do Adriano;
3. As encomendas são atendidas por ordem de registo no nosso sistema informático;
4. Procederemos ao contacto por SMS logo que se verifique a disponibilidade integral dos manuais encomendados;
5. Procederemos ao envio dos manuais encomendados logo que se verifique a disponibilidade integral dos manuais encomendados – modalidade “Envio para a morada indicada”.